Il servizio del volontario AVO  presso l' A.O. di Caserta consiste  nel  dedicare  almeno due ore settimanali  ai malati di un reparto dell'ospedale in un turno stabilito dall'Associazione in coppia con un altro volontario. L'organizzazione interna dell'Associazione provvede a predisporre i turni  in modo che sia garantita la continuità del servizio nei vari reparti. E' richiesta al Volontario anche la partecipazione ai momenti di vita associativa secondo un calendario annuale  prestabilito. I volontari offrono la propria disponibilità nell'accogliere le ansie, le perplessità, le domande dei degenti e dei loro familiari. Si offrono di supportarli in piccole mansioni quotidiane.

Oltre il servizio  - Al di là del servizio in corsia, i volontari AVO sono vicini ai malati con affettuosa amicizia  nelle più importanti festività dell'anno: in occasione della Giornata Mondiale del Malato; il giorno di Natale  i giovani dell'Associazione portano ai malati piccole strenne predisposte da loro stessi; si curano della liturgia quaresimale e  offrono ramoscelli d'ulivo benedetti la Domenica delle Palme.